מדיניות החזרות וביטולים
1. ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
2. מוצרי מזון
מאחר שמארזי השי כוללים מוצרי מזון, לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו מטעמי בטיחות מזון וכשרות.
3. מוצר פגום
במקרה של קבלת מוצר פגום או שונה מההזמנה, נשלח מארז חלופי ללא עלות נוספת. יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
4. החזר כספי
החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול. דמי משלוח לא יוחזרו.
5. יצירת קשר
לבקשות ביטול או החזרה, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר או בטלפון 054-220-7955.
עודכן לאחרונה: פברואר 2026.