הצהרת נגישות

1. המחויבות שלנו

1.1 בנטע – מתנות מהלב אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי שהאתר יהיה נגיש ונוח לשימוש עבור כולם, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה הזכות לגלוש, לבחור ולרכוש בכבוד ובעצמאות.

2. עיגון חוקי ותקן

2.1 נגישות האתר מעוגנת בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ובתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

2.2 האתר נבנה ומתוחזק במטרה לעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568 (״קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט״), המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA.

3. התאמות הנגישות שבוצעו באתר

• מבנה עמודים סמנטי ותקין (כותרות, אזורי ניווט) המאפשר ניווט באמצעות קורא מסך.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת (מקש Tab) ברחבי האתר, כולל טפסים ותפריטים.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות, ותיוג כפתורי אייקונים.
• שדות טפסים מתויגים בבירור, עם הודעות שגיאה ברורות בעת מילוי הזמנה.
• ניגודיות צבעים וגודלי טקסט קריאים.
• הגדלת תצוגה בדפדפן נתמכת במלואה — האתר אינו חוסם זום.
• עיצוב רספונסיבי המותאם למגוון מכשירים וגדלי מסך, לרבות טלפון נייד.
• הגדרות שפה וכיווניות תקינות (עברית RTL / אנגלית LTR) עבור טכנולוגיות מסייעות.

4. הסדרי נגישות בשירות

4.1 מי שמתקשה להשלים פעולה באתר — לרבות ביצוע הזמנה — מוזמן לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ 054-220-7955 (א׳–ה׳, 09:00–17:00) או בדוא״ל netalc24@gmail.com, ונשמח להשלים יחד את התהליך באופן אישי.

5. מגבלות ידועות

5.1 אנו משקיעים מאמצים שוטפים בשיפור נגישות האתר. עם זאת, ייתכן שבחלק מהעמודים או הרכיבים טרם הושלמה התאמה מלאה, והאתר כולל תכנים ושירותים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו המלאה — כגון דף התשלום המאובטח של ספק הסליקה ועמודי מעקב משלוחים. אנו פועלים לתיקון ליקויים באופן שוטף.

5.2 אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נודה על דיווח כמפורט להלן ונטפל בו במהירות האפשרית.

6. פנייה לרכזת הנגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או שיש לכם הצעה לשיפור, ניתן לפנות לרכזת הנגישות שלנו, נטע לין כהן:

• טלפון / וואטסאפ: 054-220-7955
• דוא״ל: netalc24@gmail.com
• כתובת: פארק תעשיות שילת 1
• עמוד צור קשר באתר

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נבקש לפרט את מהות הבעיה, את העמוד שבו התרחשה, ואת סוג הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם.

7. תאריך ההצהרה ובחינתה

7.1 הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 3 בספטמבר 2026. נגישות האתר וההצהרה נבחנות ומתעדכנות לפחות אחת לשנה, וכן לאחר כל שינוי מהותי באתר.